Tjänster för framtagande av teknisk information
Oavsett om användarna av er information säljer, ger utbildning i eller erbjuder support för ert material måste de ha relevant stöd för att lyckas. Hur ser ni till att den dokumentation och utbildning som ni tillhandahåller verkligen ger dem vad de behöver för att de ska vara fortsatt nöjda och lojala mot ert varumärke? Några exempel:
- Utbildningsmaterial till säljteamet så att de snabbt förstår fördelarna med nya produkter och tjänster och därmed kan presentera dem för potentiella kunder
- Dokumentation, hjälp och utbildning för att era kunder på effektivast m öjliga sätt ska kunna använda era produkter och tjänster, vilket i förlängningen även minskar era supportkostnader
- Supportinformation som hjälper kunder och medarbetare att felsöka och lösa eventuella problem så snabbt som möjligt och därmed hålla nere supportkostnaderna och göra kunderna nöjda
Lionbridge kan omvandla ert informationsmaterial till användbara och kostnadseffektiva dokument och utbildningsmaterial.
Våra skribenter arbetar i nära samarbete med era ämnesexperter för att vidareutveckla befintligt material och skapa nytt innehåll som ska utgöra grunden för ett dokumentations- och utbildningsmaterial som är relevant för era målgrupper. Det här kan Lionbridge erbjuda:
- Tekniska kommunikatörer med rätt skribent- och ämneskunskaper för att utarbeta innehåll som uppfyller de språkliga kraven i just er bransch
- Utbildningsexperter som har den förståelse och kreativitet som krävs för att omvandla instruktioner eller äldre material till fräscht och effektivt utbildningsmaterial
- Kreativa och tekniska formgivare med förmåga att snickra ihop interaktiva miljöer där ni kan presentera informations- och utbildningsmaterial på ett fängslande och engagerande sätt
- Experter inom de senaste teknikerna och standarderna för publicering, vilket säkerställer publicering i flera olika medier och efterlevnad av kraven på överensstämmelse med tillämpliga branschstandarder
- Globala utvecklingsexperter för att säkerställa att det framtagna materialet – på ett kostnadseffektivt sätt – kan produceras på flera språk och fungera på den globala marknaden
Våra lösningar för produktdokumentation och produktutbildning består av: